LA CIVETTE

"Ne surtout pas aller !! Patron pas du tout arrangeant ! Très très hautain JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !"

"J'aimais bien ce tabac. Le patron est super gentil mais la vendeuse n'est pas du tt agréable. Vraiment elle parle trop mal aux clients. Si vous ne savez pas gérer les colis, arrêtez de faire point relais! Mon colis est censé être arrivé et cette vendeuse me dit qu'il n'est pas là alors que j'ai la preuve qu'il est arrivé. De plus je viens de téléphoner au service de la poste qui me confirme la livraison. Elle a juste la flemme de chercher mon colis et en plus parle très mal. Changez de vendeuse svp car elle ne fait que des réflexions et elle est hautaine au plus haut point."

"Bons commerçants"

"Très mauvais accueil et très désagréable. Loin de ce qu'on attend d'un commerce. Je ne recommande pas du tout. Étant personne en situation de handicap, pas de stationnement à proximité. Obligée d'y aller à cause d'une erreur du livreur et une fois arrivée avec difficultés, après avoir pu trouver un accompagnant, je me suis faite jetée comme une malpropre, soit disant la machine pour scanner s'arrête à une certaine heure... après vérification auprès de Vinted et d'autres points relais, c'est très bizarre car ailleurs ce n'est pas le cas...comme par hasard Je ne recommande pas du tout ce type de commerce qui donne une mauvaise image de la Ville de Niort et de son label Ville Handicap."

"Gérant fort mal aimable. Il devrait trouver un travail sans relation publique.une honteusement"

"Rarement vu quelqu'un d'aussi désagréable"

"Mais où est passé la dame si gentille et acceuillante que j'ai rencontré la première fois ds ce tabac ??? Parce que ya tout à revoir dans ce tabac, je suis Super déçu de l'accueil...au début j'ai cru que c t moi mais en lisant les commentaires je me rend compte que le propriétaire est juste un malade ds sa tête ...ca tourne pas rond dans sa tête. Je vous aurais prévenu!"

"Le monsieur est vraiment Très désagréable pire bureau de tabac de tout Niort"

"Le seul point positif ce sont les cigares, sinon accueil très spécial. Ils n'ont pas envie de vous servir, et sont aussi sympa qu'une porte de prison. Seulement la fille est sympa, sinon les autres faut oublier. Je pensais que c'était lié à moi mais tout le monde a le même ressenti j'ai l'impression."

"Une horreur. Le peu de fois où j'y suis allée c'était pour acheter des cigares, étant les seuls sur Niort à avoir une cave. Pas de formules de politesse, ton sec et froid, pour peu qu'on ait une hésitation sur le produit on se fait rembarrer direct. Le type n'a pas compris qu'un commerçant se devait d'être un minimum agréable avec sa clientèle, il faudrait penser à changer de métier ou du moins ne plus être en relation avec le client. La seule gentille est la jeune fille, courage à elle pour continuer de travailler avec des personnes aussi désagréables."

"Que dire ? Quand on n'est pas capable d'assumer la charge de travail qu'exige l'activité de réception et d'envoi de colis il faut se remettre en question. On peut comprendre un retard d'enregistrement mais il faut y mettre les formes en termes de relation client. Asséner un abrupt je n'ai pas eu le temps, repassez plus tard n'est pas acceptable. Bref... C'est médiocre...mais je peux procéder à un audit et donner quelques pistes pour améliorer la gestion de la relation client."

"Très mauvais accueil. ATTENTION les colis ne sont pas scanner toute suite des fois sa prend 48h ou voir jamais."

"Petit magasin facile d'accès et bien sympa... emplacement dans une rue piétonne"

"Ils sont très gentils et l accueil est super le magasin très propre et bien ranger"

"Franchement accueil hyper désagréable, je suis un habitué et c'est la 1er fois qu'on me demande ma carte d'identité alors que j'ai 25ans sûrement pcq qu'elle a vu que j'avais des origines... c'est très décevant personnel à revoir et vite"

"Un accueil irréprochable."

"N est pas ouvert le dimanche comme indiqué"

"Attention commerçant malhonnête, les tarifs affichés notamment sur les boissons sont différents de ceux pratiqués en caisse, le faire remarquer au patron lui donne apparemment le doit de vous insulter. La répression des fraudes devrait y faire un petit tour..."

"Accueil sympathique"

"Accueil hyper désagréable. Je suis venue chercher un colis, on m’a parlé comme si je n’étais pas la bienvenue. Je ne recommande pas ce point relais"

"Passez votre chemin.... Personnel très désagréable . Ils semble qu on leur demande trop . De plus il se réserve le droit de bloquer la remise les colis sans information ( de 11h à 14h le jour où j ' y suis allée) . Je me ferais livrer ailleurs ."

"Il y a même pas l album Panini Mario nul"

" Beaucoup d'attente, à chaque fois. Mais des trucs de qualité "

"Hyper déçu, je suis passé ce matin pour acheter 2 puff au bout de 40 taff au lieu de 600 taff pareil pour les deux je comprned le prix moins chères les autres tabacs de France"

"Employé qui « arnaque » si je peux me permettre, ne savant pas compter. Sans aller dans les détails, ne sait pas faire sa caisse et me fait payer plus que je ne devrais, et me parle mal sans vouloir assumer sa faute en me tutoyant avec un air condescendant, me jetant la monnaie sans politesse. Audieuse jeune femme qui devrait mieux retourner faire des études plutôt que de faire un travail mal fait."

"Patron toujours très désagréable ! On doit être à son service plutôt qu’aux nôtres ! Heureusement qu’il vend du tabac et que les gens n’ont pas le choix d’y aller car il est bien placé. En commerce classique il serait déjà fermé. Service client 0, aucun effort de fait !"

"Je suis venue déposer un colis vu qu’il font chronopost j’ai eu affaire à une dame les cheveux Bordeaux mais quelle horreur la sympathie, madame a limite refusé mon colis car soi-disant mon colis avait des taches alors que loin de là le code-barres était bien visible. Mon colis n’avait aucune tache. Il était en parfait état. Madame se plaint devant les clients qu’il y a trop de colis dans le bar tabac… je cite «  on a trop de colis y a rien qui part sa me saoule » madame est aimable comme une porte de prison et en plus se permet de critiquer les clients devant eux … mais punaise si vous aimez pas votre boulot partez !!! Y’en a qui rêve d’avoir votre place ! Et je pense que la personne qui sera à votre place sera beaucoup plus sympathique que vous … puis au fait , une fois je suis venue j’étais outré car madame s’amuse à se foutre de la gueule des handicapés … BRAVO LE RESPECT. Pitoyable"

"Bonjour n'est pas ouvert le dimanche."

"Magasin censé être ouvert le dimanche matin… et je me retrouve devant un store en métal fermé…"

"Plus désagréable les uns que les autres. Des réflexions à la moindre occasion si le client n’est pas rapide. Heureusement que c’est un tabac sinon personne n’y mettrait les pieds. A éviter très fortement"

"J’étais venue déposer acheter une carte Apple, la débile de la caisse c’est tromper et elle m’a donner une carte Samsung, j’ai dû être insistant et limite agressif pour que la dame appelle le patron et change la carte , a déconseillé ⛔️"

"Sourire et service sont inconnus de ce buraliste. 5 min avant la fermeture il a refusé de me donner mon colis Passez votre chemin..."

"Manque de respect."

"Personels très désagréable, ne verse pas la bonne somme d'argent dans les tiquets à grater. Vivement qu'il change de personnels et qu'ils soient humain."

"Faut vraiment penser à la retraite ou reconversion quand on est mal aimable comme ça!! Je paye une livraison chronopost pour être livré en 24h (chose faite) et monsieur ne veut pas donner le colis car il est débordé et n’a pas eu le temps de trier les colis !!! Mais faut arrêter ça alors ! Honteux"

"Colis renvoyé chez l’expéditeur avant la date limite de pouvoir le récupérer. Employée à la caisse très désagréable et mal polie. Bravo pour le service."

"Service client 0! À fuir!"

"Faire un métier avec autant de contact clients en étant aussi antipathique et malpoli, c'est un comble ! Pas grave, il y a d'autres tabacs sur Niort qui eux, au moins, respectent un minimum leurs clients."

"Sympa le personnel"

"Monsieur avec ses lunettes tellement impolie et aigris , impatient ."

"Très bon service"

"Faîte très attention quand vous achetez où lorsque vous récupérez votre monnaie!!! Une vraie bande d'arnaqueurs qui tente de vous faire payer plus et tente de vous rendre moins. Des voleurs ni plus ni moins, si il y avait -5 étoiles c'est se que je leurs donnerai. 3 passages chez eux et 3 mauvaises expériences! Plus jamais! Je préfère être en galère que de leurs donner mon argent!!!!!"

"Dommages qu'on sois obligé de mettre une étoile car vous la méritez vraiment pas il vole les clients il es froid n'a pas appris la politesse et l'apathie il es incompétent bref vraiment a éviter aller au Naval a quelques mètres plus loin il son sympa"