Une étoile c'est déjà trop.. 2ème fois que je vais chercher un colis et j'ai en face de moi une femme horriblement désagréable. De toute évidence, la gestion des colis est pénible pour elle. Je donne mon nom mais cela ne suffit pas car je cite "ce serait plus rapide avec le mail ou le papier...ça m'éviterait d'avoir à chercher". En revanche, cela ne la dérange pas de ne même pas jeter un coup d'œil à ma pièce d'identité... Un "bonjour", "merci" et "au revoir" avec le sourire seraient les bienvenus surtout quand vous avez en face quelqu'un d'éduquée qui, elle, vous parle de façon correcte...